样品家具不享受三包面临重重退货难题1

2020-01-15 建德爱博体育手机APP公司

今年7月上旬,邱女士和家人在长安南路三森家具城汉德兄弟家具店看上了两件样品家具:书柜和转柜,决定购买后,当即支付了2250元的家具款四天后这两件家具送到了邱女士家,看到家具送来时的状况,邱女士就感到非常不满意

今年7月上旬,邱女士和家人在长安南路三森家具城汉德兄弟家具店看上了两件样品家具:书柜和转柜,决定购买后,当即支付了2250元的家具款四天后这两件家具送到了邱女士家,看到家具送来时的状况,邱女士就感到非常不满意

邱女士说:我们买的样品当时看没有毛病,送来以后,任何包装都没有,光不溜溜的就这样放到车上拉来了就这个书柜安上以后,我们一看,全是这个印子、划伤,书柜右上角还缺一块儿当时看划伤,他们工人说只管送货,只管安装

邱女士之后多次找到汉德兄弟家具店要求解决此事,可一个多月过去了,店内工作人员的态度却非常漠然

邱女士说:他那个营业员,我卖给你的就是样品,我说那样品也没有划伤,没有毛病啊,我说我买的是样品,也不是次品和等外品她说那样品,我说你们是不是样品就有毛病,当时咋一点儿毛病都没有,我就提出来退货,他们也不退,他们也不管

昨日下午,和邱女士一起找到了,三森家具城客服中心,在了解了此事后,客服主管祁红利给出了这样的答复:样品不享受三包,不在包退、包换、包修的范围之内

那么,购买的商品是样品,真的就不能享受三包服务吗就此,咨询了省消协原副秘书长张天佑他表示,根据相关政策法规,出现问题,商家应该给消费者退换有问题的产品

省消协原副秘书长张天佑:消费者要买这个样品,经营者应该告知他,这是当正规的产品卖给你呢,还是当作一种残次品卖给你,样品她没有说明它是残次品,它就说明了是按照正规产品买给她的,按照正规产品卖给她地,发现问题那就应该给人家退换第二个,按照陕西省的消法和陕西省的消保条例来说,出现了问题就应该给人家退或者换

随后,联系了汉德兄弟家具店经理张凯,他表示会尽快解决此事

汉德兄弟家具店经理张凯:我让我们那个店长现在直接跟她联系,一定要给她退了,就行了,这不是多大个事情

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样品家具便宜、环保、质量好        10月10日华商报接到读者孙先生的来电,他表示自己国庆节期间在卖场看上了一款样品沙发,原价17500元,清样价只需11000元只是沙发的木质腿部在搬运中磕碰掉了少许漆,真皮表面有划痕导购告知孙先生,这些瑕疵可维修好后再送至孙先生家中“清样环保还便宜,但是有瑕疵,我到底该不该买

11:42:36

购家具能否无理由退货 物流成本高 商家有苦难言 3月15日,修订后的《消费者权益保护法》(以下简称新《消法》)即将开始实施,其中“购产品七日内无理由退货”引发热议相比其他商品,家具、建材等家居产品本身价格高、运费高、包装复杂,退货对于消费者和商家都有着“难言之痛”,但也有业内人士认为,知名品牌等高附加值的产品让企业更有资本去做无理由退货

16:12:00

精明买家买家具样品 坦言牢记这三点 时至年末,很多卖场的家具店内样品上都摆有“样品五折”“样品特价XXX元”的标识牌,引得不少顾客在打折样品前驻足打量,并表现出购买兴趣齐家小齐告诉大家,家具样品是可以买的,但是要牢记下面的三点

16:30:59

买样品家具并没有那么美好 一般情况下,人们购物家具时都愿意买新品,觉得样品摆放时间长,外表常会有伤痕或污渍然而,很多家居消费者却愿意购买专卖店里的样品,他们会觉得样品已摆放了一段时间,有助于有害物质的挥发,买回后可缩短散味时间甚至不用散味而直接使用事实真是如此吗

17:54:33

家具长飘异味 厂家全额退货 14日,本报刊出《通风9个月 家具异味仍重》一文,文章反映市民购买家具,通风9个月仍散发着异味,却投诉无门的事情报道出街第二天马上便有了回音9月15日早上9时,在珠江新城工商所工作人员的主持下,许 和家具厂家再次进行协商,最终家具厂接受了许 的退货,并如数退还13237元 13:54:31

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